【店舗経営者必読】リピーター獲得には「LINE@」を使え！～LINE集客～

飲食店、ショップ、美容院、整体院など、店舗ビジネスを行っている場合、今現在リピーター戦略で費用対効果の高いものは何かと聞かれたら「LINE@」であるとお答えします。 LINE@を利用すれば「安く」「手軽に」「早く」お客様にアプローチすること...

あなたは売る「相手」を間違っている～本当の顧客とは～

長年、その商売をしている方であればあるほど、本来売らないといけないターゲットがどんどん見えにくくなるのかもしれません。小学生向けの進学塾経営をしている友人と話しをしている時にも感じたことですが、誠実な人間、優しい人間であればあるほど、ター...

ホテルや旅館に宿泊、お店に行く、セミナーに参加などアンケートを求められる機会は数多くありますが、こんなアンケートを取って何に役立てるつもりなのかが意味不明なアンケートが目立ちます。例えば、ホテルや旅館でよくあるアンケートが、「接客にはご...

少し前のお話になりますが、とある会合の懇親会後に、ふとラーメンを食べたくなりお店を探していたところ、「開店セール！なんとラーメンが100円！」と勢いよくビラを配っていたお店の前を通りかかったのでお店に入ってみました。ラーメンが100円だと...

嫌われる会社・お店ほど売上も利益もあげることが可能です。え？って思われるかもしれませんが、それが事実です。さて、誰に嫌われるかが重要なのですが、それは「ライバル会社」と「お客様」の２つです。「ライバル会社」に嫌われてしまえ！業界でオ...

ビジネスにおいて「こだわり」とはUSPになる重要なものですが、あなたのその「こだわり」は犬も食わないかもしれません。「有名ホテルで料理長をやってきたので料理にはすごい自信がある」「フランスやイタリアなど本場で〇〇年修行してきた」「有名コン...